【是什么】 售后主管是全面管理售后投诉、退货工作，衔接商品部经理，督促、评价商品部经理投诉处理情况， 对售后中心人员进行工作调配、业绩考评的专门管理人员。 【做什么】 ① 受理疑难、重大售后问题； ...

【是什么】 客服专员是指负责分管区域或分管部门市场客户服务的专职人员。 【做什么】 ① 接听电话，解答客户的疑问，处理邮件，监控报警； ② 记录事务及投诉，及时转入相应处理流程； ③ 跟踪事务，监督事务进展，督促事务按时完成；...

【是什么】 促销经理是指负责计划、执行产品的促销活动,合理分配促销费用及用品,管理促销员,分析促销活动的效果管理人员。 【做什么】 ① 建立优秀的终端促销队伍，并监督促销督导对促销员招聘、培训、考核、监督及调整工作的开展； ② 进...

【是什么】 促销主管·督导是指拟订实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估的专职人员。 【做什么】 ① 根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动； ② 拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的...

促销员 促销员通常也叫导购员，处于产品流通的最后一个环节，是实现产品价值“惊险一跳”的关键。 一、职业描述 促销员通常也叫导购员，处于产品流通的最后一个环节，是实现产...

【是什么】 商场导购是指了解某一商品的基本信息，向顾客推销某一商品的销售人员。 【做什么】 ①协助公司完成销售任务； ②反馈市场信息； ...

【是什么】 销售经理是管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标的高等管理人员。 【做什么】 ① 根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； ② 制定全年销售费用预...

【是什么】 销售代表是从事建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划的专门人员。 【做什么】 ① 为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； ② 在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； ③ 按照企业计划和程序开展产品推...

【是什么】 渠道总监是通过合作伙伴（包括零售商、分销商和商业伙伴）这种销售渠道进行间接销售，并提供服务支持的管理者。 【做什么】 ① 规划整体渠道策略及运作模式执行销售和市场推广方案； ② 制定渠道策略，提供渠道服务支持； ③...

【是什么】 渠道分销经理是从事建立与管理产品销售渠道，提供服务支持的管理人员。 【做什么】 ① 协助渠道商共同拓展销售网络，使当地销售业绩和市场占有率得到不断巩固和增长 ② 依据该市场销售总监下达的销售目标，与销售代表共同制定销售拜...