系统分析师

全国范围内仅有上万人的系统分析员队伍，在百万软件人员眼中是“高处不胜寒”，在大众眼中更是一个陌生的群体。

职位定义

系统分析员又称系统分析师，是指具有从事计算机应用系统的分析和设计工作能力及业务水平，能指导系统设计师和高级程序员的工作的一族。在软件开发流程中主要从事需求分析工作，同时也涉及可行性分析和概要设计的部分工作。英文system analyst，简称SA。

系统分析师(SA)是负责设计与开发应用软件系统．使其正确的反应出有效的信息，协助企业经营者管理、营运公司的运作者。系统分析师是抽象模型的建立者，他们需要专业的conceptionmodel（概念模型）知识和基础编程技巧。杰出的系统分析师会利用编程技巧来辅助建立conceptionmodule。

岗位职责

系统分析师的基本职责是从事管理信息系统的定制、企业资源管理系统的设计开发及市场评估策划，其专业背景和招聘要求是具有计算机或数理学或工科专业背景、本科以上学历，能独立翻译、阅读国外技术资料，有从事试验、掌握世界最新技术最新方法的借鉴眼光与能力，理解商务逻辑和客户需求，能熟练运用MICROSOFTVISU-ALBASIC、MICROSOFTSQLSERVER进行软件开发，熟悉EQP系统，有管理信息系统的设计、项目设计能力，开发进度的估计能力、控制力及相关经验，有良好的理解力和逻辑分析能力以及表达能力、足够的沟通能力，具备基本文档写作能力，熟悉微软后台产品的安装与维护；作为微软伙伴级方案供应商，系统分析师必须成为MCSE、MCSD，从而适应企业团队的工作。

工作内容
　　
系统分析员的实际工作内容，会因为公司制度、专案规模等因素而有所不同，但仍可归纳出几个大方向：

1、使用者访谈、需求分析
2、专案可行性评估
3、专案时程安排
4、专案进度控管、监督
5、书面文件撰写：客户访谈记录、需求分析报告、系统规格书、系统测试报告

系统分析：分析现行系统：确定系统的功能需求；确定系统的资源：保护及绩效需求，发展系统架构确定使用单位将面临的环境及组织变迁。
初步设计：划分作业子系统。拟定子系统的输入、输出、接口及作业处理流程：子系统人工。
作业规格：逻辑质料库设计：开列系统软、硬件规格。
细步设计：设计实体数据库：设计人工作业程序；设计文件表格及输出、入格式；拟订程式。
规格及组步流程：确定公用例程与共用程式。
系统测试：根据分析阶段所订定的各种功能。加以测试，错误资料收集与分析。
资料转换：整理及汇编文件。指派工作人员及进行训练。进行资料转换。
系统维护：更正系统内潜伏的错误：因适应环境的改变而做适度的调整。

职业现状和前景

近年来，我国政府及工商企业使用电子计算器处理作业快速成长，人才需求愈来愈多，惟因学校培育的科班信息人才供不应求．因而造就其它科系更多的出路，其中尤以商业科系为主。展望台后在经济结构改变．各行业规模愈趋扩大，并须建立企业计算机化管理制度的情势下，对系统分析师的需求更将有增无减，因此．凡受过信息专业教育或训练，具有电子计算器专门知识及企业管理观念的青年，其就业前途是非常乐观的。

系统分析师的成长路径：程序员—高级程序员—系统分析员—系统工程师—系统集成工程师

从业素质要求

精通MS.NET技术体系、数据库技术和ORACLE、UML以及Rational Rose；掌握管理科学与系统工程基础知识；熟悉信息系统开发过程；理解信息系统开发标准；掌握需求分析、系统测试和系统维护基本技术；理解质量保证的手段；掌握计算机硬软件的基础知识；理解知识产权的基本知识；掌握组织与管理的基本知识。

除此之外还需要：

1、必须理解和明确系统建议、建设单位的经营管理目标及战略发展方向。
2、要能与组织管理高层一起涉及确定信息系统建设的长期目标，并进行必要的分解。
3、要在详细调查的基础上，正确判断组织内部现状和外部条件，进行可行性分析。
4、能够根据现实条件确定组织信息系统开发策略。
5、应具备选择适宜方法和工具并培训开发人员的能力。
6、善于沟通，妥善协调决策者、开发人员与业务人员的观点，达成共识。
7、了解信息技术发展，并能建立适合业务需求的技术模型。
8、具备一定的行政管理能力，能够恰当调度人、财、物等要素，完成开发目标。

职位认证
　　
在计算机资格与水平认证中，最高一级的认证称为系统分析员，以下分别是高级程序员、程序员、初级程序员。

系统分析师考试要求：

（1）具有系统工程的基础知识；
（2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）；
（3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识；
（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；
（5）熟悉信息系统开发标准；
（6）掌握信息安全的相关知识与技术；
（7）理解软件质量保证的手段；
（8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；
（9）具有大学本科的数学基础；
（10）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

通过本考试的合格人员熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员，能指导制订企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范编写系统分析、设计文档，能对开发过程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

本考试设置的科目包括：

（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试；
（2）信息系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试；
（3）信息系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试。

行内人谈经验

一个优秀的系统分析员应该具备的三个素质

都在谈论中印之间的软件大战，其实没有可争论的，我们相差太远！但并不是我们的程序员技不如人，而是缺少系统分析员，特别是高素质的系统分析员。究竟系统分析员对一个软件项目来说有多么重要呢？下面一个案例可以说明：

某行业需要一个远程项目申报和管理的系统，第一个系统分析员带了10个程序员用了一年半，花了30万，硬是把项目做砸了，要说失败原因其实也挺委屈，由于需要数据汇总和分析，系统分析员选择技术路线是PB+Oracle，远程用户用Oracle本地数据库，通过软盘或电话线在数据库间实现同步。但用户后期竟然提出系统要能够处理图片和公式，而且要能象Word一样排版！要命，在数据库中实现Word的功能实在难度太高，项目只能推倒重来并更换系统分析员。新系统分析员经过仔细需求调查，采用了Jiefo FlowMIS作为开发平台，用Excel、Word做用户界面，用邮件的方式远程传输Office文档，并取出文档中所需的数据进行汇总分析，两周搞定项目，而且用户很满意。

再用上面的案例中，我们来说明一个系统分析员应该具备的三个素质：正确理解客户需求、选择正确技术方向和说服用户采纳建议。

“正确理解用户的需求”是系统分析员最重要的素质，这需要系统分析员有一定的行业或管理经验，或能够快速了解客户从事工作的能力，换句话说，要有丰富的阅历和洞察力。在案例中，第一个分析员虽然仔细分析了客户所提供的各种表格及需求，但没有大量的查阅用户实际数据，用户以往的实际数据都是用Word和Excel处理的，其中存在的大量图表、公式，排版也很美观，而行业用户又非常在意文档的美观，但这些被系统分析员忽略了，没有向用户提出这个问题，而用户由于对软件理解有限，不可能自己发现问题所在，导致项目从一开始就选错了技术方向。

“选择正确的技术方向”对系统分析员来说是不言而喻的，但这需要系统分析员知识面广且经验丰富。例如，在上一个案例中，系统分析员要能洞察数据库所能处理的极限、了解Exchange、Notes或FlowMIS所擅长领域、预见B/S模式或C/S模式在实现用户需求方面可能会发生的问题、掌握各种开发工具之间的优缺点。也许这对系统分析员来说要求太高，但根据用户需求选择正确的技术方向，采用合适的平台和开发工具是一个项目成功的关键。

“说服用户采纳建议”这点很容易被忽视，而现在国内有钱的用户腰板很硬，说一不二，加上计算机水平不高且需求混乱，经常提出大量无理要求，造成程序员被迫去实现一些就是微软也无法实现的技术，结果延误开发周期并造成大量的资源浪费。其实说服用户非常重要，系统分析员需要有较强的沟通能力和说服技巧，在正确理解客户需求并选择了正确的技术方向后，说服用户采纳建议，放弃一些无理要求或画蛇添足的功能，从而让项目的资源能够集中于关键的功能或技术，并按照自己的构思顺利实现。

当然，编程能力还是系统分析员的基本功，但对于一个优秀的系统分析员来说，功夫以外的东西也许更加重要。