市场专员/经理

市场专员/经理是指研究市场的宏观方面的信息，设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案的专职人员。

一、职业描述

市场专员/经理（以下简称市场专员）是指研究市场的宏观方面的信息，设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案的专职人员。处于中高级管理层的市场人员还是企业市场战略的谋划着和制定者。

市场专员的职位名称和所属部门在不同企业中各有差异，但工作内容大致相仿。在外企，市场部分为渠道部、品牌部、推广部，其职位通常为市场代表、市场主任、渠道代表、渠道主任、渠道经理、市场部经理；在国企，市场部分为品牌管理科、促销市调科、策划执行科。

二、工作内容

市场专员作为市场部门中最常见的一个职位，承担各种基础性和协助性工作。其主要职责是执行公司市场计划，具体包括收集、分析市场信息、动态、协助制定和完成新产品推广计划，完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和发展品牌的推广活动等。

由于不同公司、不同行业对市场专员职责范围的规定不尽相同，这一职位的具体分工和薪资情况也存在较大差异。但总体上可以根据市场专员的不同成长阶段总结为如下几个方面：

市场专员的一般工作内容

承担市场部门的基础和协调工作；

收集、分析市场信息及动态；

制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并协助实施；

针对公司的市场推广主题活动，与其他相关部门及人员进行沟通、培训和指导；

负责对各办事处促销申请和促销费用的审核、促销活动的验收，并协助其做好基础工作的强化和规范管理。

市场经理会更偏重于日常计划、管理、监督等工作，主要职责有组织实施市场发展战略和计划；管理市场部门及其他所负责的品牌管理、市场调查、媒介推广、促销等方面工作，保证市场工作的有序进展。

市场总监的工作则更偏重于战略层面的规划和方向的确定，包括：制定总体的市场发展战略和目标并组织实施；公司品牌和产品品牌的管理和规划，提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度；公司产品的市场推广规划，以提高市场占有率和利润；公司公关策略的制定和实施，以及危机管理；制定年度品牌广告、促销活动及重要公关活动的计划和财务预算。

市场工作的入门门槛不太高，学历和证书一般并不是必要因素，但对从业者的综合素质与能力要求高。

一般市场专员需要具备较强的市场策划能力和信息分析能力；要对企业的产品运作、销售渠道、公关促销等有全面的了解；具备良好的语言表达能力和公关沟通能力，最好拥有与媒体交流沟通的经验；计算机及网络操作娴熟，外语口头和书面表达能力良好；认真负责的工作态度、积极向上的精神状态、互助合作的团队意识等也都是不可或缺的。除此之外，想要成为一个合格、出色的市场专员，个人对行业市场的敏感度尤为重要，并且要在平时注重信息的积累，只有这样才能为企业提供准确、适时、新鲜、独到的市场见解。作为企业的“开拓能手”，他们往往需要兼顾推广市场和沟通客户的能力。

当晋升到市场总监等高级管理层职位后，由于工作内容的变化，对从业者本人的能力要求也提高了很多。对于正规的大中型企业的市场总监，首先需要5年以上整体市场策略、策划、市场综合营销管理经验，对市场营销工作有深刻认知；具有敏锐的市场感知能力，优秀的领导能力，沟通能力，团队建设能力，分析能力，计划能力。

四、薪资水平

市场专员是市场部中最常见的一个职位，但是不同的公司对市场专员的职责范围规定不尽相同，而产品特性、市场现状，包括企业本身效益等更有较大差别，所以这一职位的薪资浮动区间比较大，某网站近日开展的薪资调查显示，这一职位的月薪一般在3000-4000左右，并且这一数值随着企业性质、工作经验、学历甚至是外语水平的不同而上下浮动。如从城市角度看，目前这一职位在北京的最高年薪可达15万，上海为12.5万，广州和深圳相对少一些，分别为8万和7万左右。依据企业性质的不同划分，在民企和国营就职者年薪多在5万元以下；而各类外资企业，特别是欧美独资企业中，市场专员的年薪大都在5万元以上。这主要是由于一般外企比民营或国企更注重市场的开发和研究，当然随着目前许多国内企业对市场功能的日益重视，这一薪金上的差别也将日益缩小。

沿着职业晋升曲线向上一级的市场经理的薪酬情况也是根据企业性质、规模和所在区域的差异有所不同。薪酬较高的可以得到年薪70万元，低一些的也会保持在10万左右。市场经理的平均年薪在20万元左右。有3年左右工作经验的市场经理，在高科技行业平均年收入20.4万元，房地产行业平均年收入23.7万元，金融行业平均年收入31.9万元。在深圳、广州、北京、上海、薪资差距不太明显。对于民营企业来说，北京与上海的薪资水平相近。对于外企来说，上海比北京则更有吸引力。

再上一级达到市场总监职位的，平均而言，国内知名公司的市场总监一般年薪范围在20-80万元左右，高科技行业高级的市场总监的年薪可达百万。该职位薪酬保持了较高的增长率，但是不同行业或不同规模公司的市场总监薪酬待遇差距较大。

市场专员如积累了一定工作经验和能力后，欲继续从事市场工作的，可参考一下成长路径：

1、市场经理：市场经理主要负责市场战略的实施和管理，统筹安排、管理、监督市场调查、市场推广、促销等方面工作，保证市场部门工作的有效推进。

2、市场总监：市场总监需要具备较高的对于公司整体市场工作的统御和管理能力，具备优秀的市场战略制定、执行管理和策划能力，以及较广的人脉关系和很强的维护客户的能力。

对于能力优秀的市场专员来说，到与市场相关的其他部门从事继续发展也是可行之路：

1、公关/媒介经理：对于积累了一定经验，人际关系较广的市场专员来说，如果对公关感兴趣，可以向公关经理发展；如媒体资源丰富，熟悉媒介推广和运作流程，可向媒介经理发展；

2、产品经理：熟谙产品策划、设计、开发流程的市场专员，可以向产品经理方向发展；

3、销售经理：由于市场专员对产品的上市、销售、消费者心理等都有很丰富的知识与经验，对销售战略设计和实施感兴趣的人也可以考虑向销售经理发展。

六、揭秘市场专员的主要工作——市场计划书

通过上述信息我们已经对市场专员这一职业有了较为全面了解，其中还包括对这一职业晋升通道上的各级职位的了解。为了让大家对该职业的认识更为立体，我们在这一部分将以案例形式，对市场专员日常工作中的重头戏，市场计划书的撰写，进行详细介绍，让大家更近距离的看看市场专员究竟需要做什么。

■旅游网站市场计划书案例（节选）

（一）市场前景和远景规划

随着中国经济的快速发展，中国已经进入了一个休贤度假的时代，中国这个强大的旅行市场，需要一个更加优质的有保证性，网络上的，动态的旅行服务网。这个服务，将把县级城市为单位全国联网，全面降低旅行成本，全面得升服务意识，全面保证消费者利益，全面确保消费者的生命安全和法律保证，形成一个城市与城市之间的接力站式服务，做新时代的我们，我们的财富应该在网上创造，我们也进行了旅行，休贤时代。所以我觉得，我们现在推出这么一个网络旅行消费服务平台，城市接力活动，肯定会有非常好的效果。他将会形成一个新的行业，他将会创造出更多好社会效益和经济利益。

（二）竞争对手分析

我们的竞争对手，现在有两大类，第一大类就是现实性旅行社，可是现在存在问题，他们服务没有人性化，旅行线路是固定的。虽然现在旅行社还有很大的市场，可是，他们的死板式旅行必将会被一种新形的人性化服务理念的旅行思路所取代。第二大类，就是现在网上旅行社，其中最有竞争力两家就是都在美国上市的E龙网旅行风和携程旅行网，他们现在只是一个预定平台，而不是消费者直接消费的平台，也不是为其消费者提供服务和法律保证的平台，虽然现在有一定发展空间，但是，通过市场各项问题的显现，法律和人身安全，服务等都存在着很大的问题，坦白的说，这两个旅行网只能说是一个大型的中价公司，他们不是真正的现实与网络相结合的，网络与现实共同服务的一个整体性公司，我们创办的网络公司，将会完全解决他们所存在的问题，我们将为我们的消费者提供最低，最有保障，最有活力旅行服务网。

（三）定位和战略

我们定位于网上的旅行消费服务，城市接力旅行服务，VIP会员生活体验服务，提供团体活动等多种方式的市场定位。我们的战略思想是，用更少的钱，取代旅行社的经营，用城市接力的方式，减少旅行成本，让VIP会员享受不同的生活体验，进而放松人们的心情，提供新时代的旅行，休贤体验，我们实行县级代理与总部联动，总部与县级动态管理模式经营。

……

我们的推广大理念是县级招商代理服务网，当然了，我们的服务管理层是从县理到总部的直属管理理念，县级与总部动态管理，全面提升了我们的报务质量和降低了我们的服务城本。让客户体验网络与现实相结合的，真实性的服务，全面占有这个最有活力的旅行市场的最大份额。

（四）经营模式和盈利模式

我们的经营模式，不是像E龙和携和那样成为一个预定平台，我们要成为一个以县级为代理，县级结算，总部全全面管理模式，不是从商家返利中赚取利润，而是真正的从经营性角度发展，我们要所有的商家成为我们的加工工厂，我们要所有的客户成为我们的消费者，我们全面打压商家价格，我们全面提升商家的服务人群，确保商家的总体利益，降低消费者的消费成本。我们把那些空房利润提升其降，这就是我们的利润点。我们赚取中间差，前提是中间差肯定高于其他旅行网的利润。

（五）经济效益和社会效益

前三年，应该在不赔钱的情况下运转，应该不会有太大的经济效益，但是在这三年里，我们的会员人数会大量增加，会员就是我们的财富，会员就我们的经济效益之一。

……

网上旅行消费网，还有一个社会效益就是诚信效益，我们创办的网上交易平台，是以诚信为宗旨，倡导文明上网，倡导网络与现实的结合，倡导一个新形式的旅行方式和休贤度假方式。